Paso 4: Comprobación y solución de problemas de la conectividad

Documentación de Jamf Connect

Solution
Application
Jamf Connect
Content Type
Documentación técnica
Utilities & Services
ft:locale
es-ES

Para comprobar la conexión, haga ping a la ICMP Pingable Address (Dirección accesible para ping ICMP) mostrada en Jamf Security Cloud desde una instancia de Google residente en una subred de red definida en la configuración de puerta de enlace de red virtual. Si el túnel está en estado activo, pero no se enruta tráfico entre los dispositivos de sus usuarios finales y los servidores, compruebe lo siguiente:

  • ha configurado una política de acceso correctamente para el nombre de host al que se está accediendo, de modo que ves las solicitudes de conexión en Jamf Security Cloud al acceder a Informes > Acceso > Registro de eventos.
  • Todo el enrutamiento se ha configurado correctamente en su entorno, incluida la «Puerta de enlace de cliente», la «Conexión VPN» y otras conexiones de Google.

    Si la conexión no se establece en unos minutos, vuelva a comprobar todas las configuraciones en ambos lados de la conexión VPN.

Si la conexión no llega en unos minutos, vuelva a comprobar todas las configuraciones en ambos lados de la conexión VPN.