Para sincronizar las contraseñas entre el Mac de un usuario y su cuenta de Google, Self Service+ utiliza el servicio LDAP seguro de Google. Este servicio está disponible con las siguientes suscripciones a Google Workspace: Business Plus, Enterprise, Education Fundamentals, Education Standard, Teaching and Learning Upgrade, y Education Plus.
Después de que un usuario se autentique en Self Service+, utilice el nombre de usuario y la contraseña de red introducidos para intentar la autenticación en el servidor LDAP. Si la autenticación falla, se pide a los usuarios que sincronicen las contraseñas.
Para establecer una conexión segura entre el ordenador y el dominio del servidor LDAP de su organización, debe instalarse un certificado LDAP en el llavero del sistema del ordenador. Este certificado debe descargarse desde un cliente LDAP en la consola de administración de Google y luego convertirse al formato .p12.