Puede descargar todos los registros de Jamf Connect de los 30 minutos anteriores a través de Terminal. Esta función permitirá a los usuarios proporcionar un informe detallado al soporte de Jamf o a un CSM cuando trabajen directamente con Jamf para resolver un problema.
Para descargar todos los registros de Jamf Connect y Self Service+ de los últimos 30 minutos, acceda a Terminal e introduce el comando jamfconnect logs.
El archivo ZIP de JamfConnectLogs incluye:
Un archivo de texto authchanger que incluye la salida de un comando
authchanger -print. En él se muestra una lista de los mecanismos de ventana de inicio de sesión habilitados en el ordenador y se indica si la ventana de inicio de sesión de Jamf Connect está habilitada.Un archivo de Kerberos que incluye la salida de un comando
klist. En él se muestra una lista del estado de los tickets de Kerberos en el ordenador, si está disponible.Archivos
PLISTde todos los subsistemas de Jamf Connect y Self Service+.Cuando está disponible, el token de ID del usuario se escribe en los registros de Jamf Connect y en el dominio
com.jamf.connect.state. Además, se escribe la versión instalada de Jamf Connect.
Por omisión, el archivo está ubicado en /Library/Application Support/JamfConnect/Logs. Para consultar más información sobre el comando, utilice jamfconnect help logs.