Cuando un dispositivo no puede enrutar tráfico a través del túnel seguro de Acceso a la red «Zero Trust» de Jamf Connect por cualquier motivo, Jamf recomienda que permita que el dispositivo funcione en caso de fallo (fail open). Esto permite que el dispositivo siga operando y el usuario sea productivo, aunque sin las protecciones de seguridad o políticas de tráfico de internet general.
El túnel puede fallar por muchos motivos, como firewalls/redes restrictivos o interrupciones temporales del servicio.
Puede configurar la conexión de red del dispositivo como bloqueo en caso de fallo (fail close), de modo que el dispositivo siempre tenga que enrutar el tráfico a través de Acceso a la red «Zero Trust». Si no se puede llegar al proxy de Jamf Security Cloud, se forzará el fallo de las conexiones de apps y navegadores.