Solución de problemas con una puerta de enlace IPSec personalizada

Documentación de Jamf Connect

Solution
Application
Jamf Connect
Content Type
Documentación técnica
Utilities & Services
ft:locale
es-ES

Si la conexión no llega en unos minutos, vuelva a comprobar todas las configuraciones en ambos lados de la conexión VPN.

Si el túnel está en estado «Active» (Activo) pero no pasa tráfico entre los dispositivos de sus usuarios finales y los servidores, compruebe lo siguiente:

  • ha configurado una política de acceso correctamente para el nombre de host al que se está accediendo, de modo que ve las solicitudes de conexión en Jamf Security Cloud: Reports (Informes) > Access (Acceso) > Event log (Registro de eventos).

  • Compruebe que el enrutamiento de retorno está bien configurado en su entorno. En función de la topología de su red, es posible que tenga que crear una o más rutas estáticas/dinámicas, de modo que el tráfico procedente de las IP de Jamf se enrute de vuelta a su firewall. Una solución alternativa sería configurar una regla de NAT de origen en su dispositivo de red para mapear el rango de red IP de Jamf con una IP ya enrutable en su red.