Para consultar los problemas de conexión SSO, compruebe la configuración del proveedor de identidades (IdP).
- Inicie sesión en el portal de Jamf Account con su ID de Jamf.
- Haga clic en Organization (Organización).
- Haga clic en SSO y, a continuación, haga clic en el nombre de la conexión.
- Compare la configuración con los requisitos para configurar el proveedor de identidades (IdP). Confirme que los ajustes de conexión, como el valor de «Secreto de cliente», sean precisos.
- Haga clic en el icono de edición situado junto al dominio usado para esta conexión y, a continuación, confirme que el dominio tiene un estado verificado. Si el estado del dominio está pendiente o no se ha verificado, consulte Resolución de un dominio de SSO pendiente.Nota:Estos son algunos de los mensajes sobre problemas de conexión SSO más frecuentes:
"Inicio de sesión fallido. No podemos iniciar tu sesión en este momento. Vuelve a intentarlo." (Entra ID)
"Access blocked: authorization error (Acceso bloqueado: error de autorización)" (Google Identity)