En este apartado se enumeran los errores comunes y sus soluciones.
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Error |
Pasos para la resolución de problemas |
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El paquete no se instala y se muestra el siguiente error en los registros de políticas: "No mountable file systems (No hay sistemas de archivos montables)" |
La resolución de este problema dependerá del método utilizado para obtener el DMG.
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El paquete no se instala y se muestra el siguiente error en los registros de políticas: "Error: An error occurred attempting to mount the package "Package_Name.dmg" (Se ha producido un error al intentar montar el paquete «Nombre_paquete.dmg»)" |
Si este error se produce cuando hay suficiente espacio en disco para la app que se debe instalar, se debe volver a crear el paquete en Composer. Nota:
Con esta solución se supone que ninguno de los archivos del paquete se implementan en carpetas específicas de usuarios que requieran las opciones FEU y FUT. |
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Se instala una app mediante una política, pero aparece el siguiente error al abrirse: "Application is damaged and can't be opened (La aplicación está dañada y no se puede abrir)." |
Use Composer para crear un nuevo paquete. Para hacerlo, arrastre y suelte la app en la ventana lateral. Vuelva a crear el paquete, cárguelo a Jamf Pro y, a continuación, implemente este nuevo paquete mediante una política. |
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El paquete no se instala y se muestra el siguiente error en los registros de políticas: "The upgrade failed (The Installer encountered an error that caused the installation to fail. Contact the software manufacturer for assistance.) (Ha fallado la actualización [El instalador ha detectado un error que provocó el fallo de la instalación. Póngase en contacto con el fabricante del software para pedir ayuda.])" |
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