Wenn DNS-Abfragen innerhalb einer benutzerdefinierten DNS-Zone fehlschlagen, überprüfen Sie, ob DNS-Anfragen von Jamf Servern empfangen und an den richtigen DNS-Resolver in Ihrem Netzwerk weitergeleitet werden.
- Stellen Sie sicher, dass die benutzerdefinierte DNS-Zone ordnungsgemäß in Jamf Security Cloud konfiguriert ist. Bearbeiten Sie die Konfiguration für DNS-Zonen, die an Ihr Netzwerk weitergeleitet werden, um festzulegen, welches IPsec-Gateway für die Weiterleitung von DNS-Anfragen an die autoritativen Namensserver Ihres Netzwerks verwendet wird.
- Bestätigen Sie unter , dass das IPsec-Gateway aktiv ist und eine Verbindung zu Jamf Security Cloud besteht, und prüfen Sie den Status des Gateways.
- Überprüfen Sie in Jamf Security Cloud die DNS-Protokolle für Zero-Trust-Netzwerkzugriff (ZTNA), um festzustellen, ob die Anfragen korrekt weitergeleitet werden. Diese Protokolle finden Sie unter . Um die IP-Adresse des DNS-Resolvers anzuzeigen, der die Antwort geliefert hat, klicken Sie auf die drei Punkte oben rechts in der Tabelle Ereignisprotokolle und aktivieren Sie das Markierungsfeld Resolver.