Wenn bei der Registrierung eines Gerätes ein Fehler auftritt, können Sie diese Aktionen durchführen:
Verwenden Sie einen mobilen Hotspot als WLAN-Verbindung und registrieren Sie das Gerät erneut, um herauszufinden, ob es sich um ein Netzwerkproblem handelt.
Stellen Sie sicher, dass keine Einschränkung vorliegt, die die Registrierung von einem bestimmten Ort unterbindet.
Stellen Sie sicher, dass nicht bereits ein MDM-Profil auf dem Gerät installiert ist.
Wenn das Problem mit der Registrierung nach Prüfung dieser möglichen Ursachen weiterhin besteht, müssen Sie ggf. die Gerätedaten löschen (bei Verwendung von Apple Configurator oder der automatischen Geräteregistrierung) und den Registrierungsvorgang neu starten.
Wenn Sie den Jamf Support kontaktieren, werden Sie möglicherweise gebeten, mithilfe von Apple Configurator eine Protokolldatei zu erstellen. Weitere Informationen zum Erstellen von Protokolldateien finden Sie unter Exportieren von Geräteinformationen in Apple Configurator im Benutzerhandbuch zu Apple Configurator .