Erneutes Synchronisieren von App-Lizenzen

Jamf School Dokumentation

Solution
Application
Content Type
Technische Dokumentation
Utilities & Services
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de-DE

Wenn eine über Volumenkäufe verteilte App nicht auf Geräten installiert ist, müssen Sie die App-Lizenzen möglicherweise außerhalb der Stoßzeiten erneut synchronisieren.

Durch die erneute Synchronisierung werden die Lizenzinformationen zwischen Apple School Manager und Jamf School aktualisiert, wodurch Bereitstellungsprobleme aufgrund von Synchronisierungsproblemen behoben werden können.

Anforderungen

Überprüfen Sie, ob genügend Lizenzen verfügbar sind. Navigieren Sie dazu in der Seitenleiste zu Apps > Bestand, suchen Sie die App, deren Lizenz Sie neu synchronisieren möchten, und überprüfen Sie den Wert für die Lizenznutzung, der neben Verfügbar unter dem Namen der App angezeigt wird.

Wenn nicht genügend App-Lizenzen verfügbar sind, fügen Sie weitere in Apple School Manager hinzu. Informationen zum Kauf von App-Lizenzen finden Sie unter Inhalte in Apple School Manager auswählen und kaufen im Benutzerhandbuch zu Apple School Manager.

  1. Navigieren Sie in der Seitenleiste in Jamf School zu Apps > Bestand.
    Wichtig:

    Lizenzen für interne Apps können nicht erneut synchronisiert werden. Um sicherzustellen, dass nur über Volumenkäufe verteilte Apps angezeigt werden, klappen Sie den Abschnitt Filter aus und wählen Sie im Pop-up-Menü Quelle die Option "Volumenkäufe" aus.

  2. Suchen Sie die App, deren Lizenz Sie neu synchronisieren möchten, und klicken Sie auf den Namen der App.
    Bewährte Vorgehensweisen:

    Jamf empfiehlt, jeweils nur eine App erneut zu synchronisieren.

  3. Klicken Sie im Abschnitt Volumenkäufe auf einen der Werte für die Lizenznutzung – Gesamt, Verfügbar oder Verwendet.
  4. Klicken Sie im Bereich mit den Gerätedetails oben rechts auf Lizenzen erneut synchronisieren.

Die Anzahl der zugewiesenen Lizenzen wird nach einigen Stunden aktualisiert.