Erstellen von Vorfällen

Jamf School Dokumentation
Solution
Application
Content Type
Technische Dokumentation
Utilities & Services
ft:locale
de-DE
  1. In Jamf School, navigieren Sie in der Seitenleiste zu Geräte > Bestand.
  2. Wählen Sie das Gerät aus, für das der Vorfall gemeldet werden soll.
  3. Klicken Sie auf der Seite mit den Gerätedetails auf den Tab Vorfälle.
  4. Klicken Sie auf Vorfall registrieren und konfigurieren Sie das eingeblendete Vorfall registrieren Dialogfenster, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
    1. Wählen Sie im Pop-up-Menü Gerätestatus den Status aus.
      Note:

      Wenn Sie die Option "Behalten" auswählen, ändert sich der dem Gerät zugeordnete Benutzer nicht. Wenn Sie "Zuweisung aufheben" auswählen, wird der dem Gerät zugeordnete Benutzer entfernt, und Sie können im Feld Grund für die Aufhebung der Zuweisung einen Grund für die Aufhebung der Zuweisung des Geräts eingeben.

    2. Wählen Sie im Pop-up-Menü Vorfallstyp den Typ für den Vorfall aus.
      Note:

      Die angezeigten Vorfallstypen sind schulspezifisch.

    3. Wenn das Gerät unter Garantie steht, wählen Sie das Markierungsfeld Garantie aus.
    4. (Optional) Geben Sie im Feld Beschreibung eine Beschreibung für den Vorfall ein.
    5. Wenn Sie den Vorfall schließen möchten, nachdem Sie ihn registriert haben, wählen Sie das Markierungsfeld Diesen Vorfall sofort schließen aus.
  5. Klicken Sie auf Vorfall registrieren.

Navigieren Sie zum Anzeigen der registrierten Vorfälle in der Seitenleiste zu Vorfälle. Klicken Sie zum Schließen eines Vorfalls auf den betreffenden Vorfall und dann auf Vorfall schließen.