Geräten zugewiesene Apps
Wenn Apps, die Geräten zugewiesen sind, nicht installiert werden, überprüfen Sie Folgendes:
Das Gerätemodell und die installierte Version des Betriebssystems erfüllen die Mindestsystemanforderungen der App.
Die Geräte, denen die App zugewiesen ist, werden betreut. Auf nicht betreuten Geräten wird der Benutzer aufgefordert, sich mit seinem Apple Account anzumelden.
Benutzern zugewiesene Apps
Wenn Apps, die den Apple Accounts eines Benutzers zugewiesen sind, nicht installiert werden, überprüfen Sie Folgendes:
Das Gerätemodell und die installierte Version des Betriebssystems erfüllen die Mindestsystemanforderungen der App.
Der Benutzer, dem die App zugewiesen ist, weist den Status „Verknüpft“ für Volumenkäufe auf. Um dies zu überprüfen, navigieren Sie zu und kontrollieren Sie die Informationen in der Spalte „Status des Inhaltstokens“. Benutzer müssen ihren Apple Account mit Apple School Manager verknüpfen, damit Apps, die über Volumenkäufe in Apple School Manager erworben wurden, auf ihren Geräten installiert werden.
Auf der Seite mit den App-Details sind die Markierungsfelder Lizenzen automatisch an Benutzer im Geltungsbereich verteilen und Lizenzen automatisch Benutzern außerhalb des Anwendungsbereichs entziehen ausgewählt, und als Installationstyp ist „Automatisch installieren/entfernen“ konfiguriert.
Die Geräte, denen die App zugewiesen ist, werden betreut. Auf nicht betreuten Geräten wird der Benutzer aufgefordert, sich mit seinem Apple Account anzumelden.