Wenn in Jamf School ein Problem auftritt und Sie keine Lösung in der Dokumentation finden, können Sie ein Support-Ticket erstellen, um Hilfe durch das Jamf Support-Team anzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Support-Tickets.
Hinweis:
Sie können mit Apple Configurator eine Protokolldatei erstellen, um dem Jamf Support-Team zusätzliche Informationen über ein Problem zur Verfügung zu stellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Protokolldatei mithilfe von Apple Configurator.
Sie können auch Vorfälle erstellen, um Probleme zu protokollieren oder um anderen Jamf School Administratoren Probleme mit Benutzern oder Geräten zu melden. Weitere Informationen finden Sie unter Vorfälle.