Wiederinbetriebnahme für Mobilgeräte

Jamf Pro Dokumentation 11.30.0

Solution
Application
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Technische Dokumentation
Utilities & Services
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11.30.0
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de-DE
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11.30.0

Mit der Option „Wiederinbetriebnahme“ im Fernbefehl Wipe Device wird das Gerät automatisch zurückgesetzt und erneut registriert. „Wiederinbetriebnahme“ weist ein gelöschtes Gerät an, sich automatisch wieder mit dem WLAN zu verbinden und sich über Automatische Geräteregistrierung erneut bei Jamf Pro zu registrieren. Beim Zurücksetzen des Geräts werden sämtliche Bildschirme des Systemassistenten übersprungen, und das Betriebssystem bleibt unverändert.

Durch diesen Prozess entfällt die manuelle Einrichtung, da das Gerät automatisch in einen betriebsbereiten Zustand für den nächsten Benutzer zurückkehrt, wobei Datenschutz und Sicherheit gewährleistet bleiben. Wenn beispielsweise mehrere Schüler dasselbe iPad verwenden, kann das iPad zwischen den Sitzungen schnell zurückgesetzt werden, ohne manuell die Einrichtungsbildschirme durchlaufen oder die Verbindung zum WLAN-Netzwerk erneut herstellen zu müssen.

„Wiederinbetriebnahme“ ist mit geteilten iPad Geräten kompatibel.

Für die Einrichtung von „Wiederinbetriebnahme“ in Jamf Pro sind folgende Hauptschritte erforderlich:

  1. Erstellen Sie ein Konfigurationsprofil für Mobilgeräte, das eine Payload „WLAN“ enthält.

  2. Aktivieren Sie die Option „Wiederinbetriebnahme“ für den Fernbefehl Wipe Device in einer PreStage-Registrierung und wählen Sie das WLAN-Konfigurationsprofil aus.

  3. Fügen Sie die Option „Wiederinbetriebnahme“ hinzu, wenn Sie den Fernbefehl Wipe Device an Mobilgeräte senden.

Anforderungen
  • Mobilgeräte, die mit Jamf Pro über die Automatische Geräteregistrierung über Apple Business oder Apple School Manager registriert sind

  • Mobilgeräte mit iOS 17 oder neuer, iPadOS 17 oder neuer, tvOS 18 oder neuer bzw. visionOS 26 oder neuer

  • Ein Konfigurationsprofil für Mobilgeräte mit einer Payload WLAN

  • Keine Konfigurationen zur Anpassung des Registrierungsvorgangs ausgewählt
    Hinweis:

    Das Feature „Wiederinbetriebnahme“ schlägt fehl, wenn in einer PreStage-Registrierung eine benutzerdefinierte Registrierungskonfiguration ausgewählt wurde. Stellen Sie deshalb vor der Konfiguration von „Wiederinbetriebnahme“ in einer bestehenden PreStage-Registrierung sicher, dass die Konfiguration zur Anpassung des Registrierungsvorgangs entfernt wurde.

  • Deaktivierte Aktivierungssperre. Wenn die Aktivierungssperre auf den Geräten aktiviert ist, deaktivieren Sie sie mit einer der folgenden Methoden:
    • (Empfohlen) Aktivieren Sie im selben Befehl Wipe Device sowohl das Markierungsfeld Aktivierungssperre entfernen als auch das Markierungsfeld Wiederinbetriebnahme.

      Hinweis:

      Jamf empfiehlt, für die Wiederinbetriebnahme eines Geräts nicht ausschließlich die Option „Aktivierungssperre aufheben“ für den Befehl „Gerätedaten löschen“ zu verwenden. Mit dieser Aktion wird das Gerät aus der Verwaltung entfernt und alle Daten sowie Einstellungen werden gelöscht.

    • Melden Sie sich auf dem Gerät von iCloud ab. Wenn Sie sich bei iCloud abmelden, wird die Aktivierungssperre deaktiviert. Das kann nützlich sein, wenn die benutzerbasierte Aktivierungssperre erlaubt und „Wo ist?“ angemeldet war.

    • Senden Sie den Fernbefehl „Aktivierungssperre festlegen“ und aktivieren Sie das Markierungsfeld Aktivierungssperre deaktivieren und verhindern.

  1. Klicken Sie in Jamf Pro auf Geräte in der Seitenleiste.
  2. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Konfigurationsprofile.
  3. Erstellen Sie ein Konfigurationsprofil mit einer Payload WLAN. Eine Anleitung finden Sie unter Konfigurieren von WLAN für Mobilgeräte.

    Konfigurieren Sie die Einstellungen für Ihr WLAN-Netzwerk nach Bedarf. Für Umgebungen, die einen Enterprise-Sicherheitstyp mit einem 802.1x RADIUS-Server erfordern, lassen sich zusätzliche Payloads hinzufügen, um weitere Netzwerkeinstellungen zu konfigurieren.

  4. Erstellen oder bearbeiten Sie eine PreStage-Registrierung. Eine Anleitung finden Sie unter Erstellen oder bearbeiten einer PreStage-Registrierung.
  5. Aktivieren Sie in den Einstellungen für die PreStage-Registrierung das Markierungsfeld Verwendung der Option „Wiederinbetriebnahme“ beim Zurücksetzen des Geräts erlauben.
  6. Klicken Sie auf das Pop-up-Menü für das WLAN-Konfigurationsprofil und wählen Sie den Namen des Konfigurationsprofils aus, das die Payload WLAN enthält.
  7. (Optional) (Nur iOS 26, iPadOS 26 und visionOS 26) Aktivieren Sie das Markierungsfeld Verwaltete Apps behalten, um alle verwalteten Apps auf dem Gerät zu erhalten.
    Hinweis:

    Beachten Sie Folgendes, wenn Sie das Feature „Verwaltete Apps behalten“ verwenden:

    • Es muss ein Bootstrap Token für das Gerät bei Jamf Pro hinterlegt sein.
    • Verwaltete Apps müssen dem Gerät weiterhin zugeordnet sein.
    • Wenn Sie das Markierungsfeld Verwaltete Apps beibehalten aktivieren, können auf Geräten mit iOS 26 oder neuer bzw. iPadOS 26 oder neuer, die über die PreStage-Registrierung registriert wurden, keine Softwareupdates installiert werden. Verwaltete Softwareupdates können verwendet werden, um diese Geräte fortlaufend zu aktualisieren, sofern sie gelöscht und über eine PreStage-Registrierung ohne aktiviertes Markierungsfeld Verwaltete Apps beibehalten erneut registriert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Software- und App-Updates mit „Wiederinbetriebnahme“ verwalten in Implementierung von Apple Plattformen. Softwareupdates können auch während der Automatische Geräteregistrierung erzwungen werden, wenn in den PreStage-Registrierungen eine erforderliche Mindestversion des Betriebssystems festgelegt wird.
  8. Klicken Sie auf Speichern .
  9. Senden Sie den Fernbefehl Gerätedaten löschen an ein einzelnes Gerät oder an mehrere Geräte:
    Hinweis:Bei der Apple Vision Pro lässt sich der Workflow für die Wiederinbetriebnahme direkt über das Gerät starten. Wählen Sie dazu im Kontrollzentrum „Für nächste Person zurücksetzen“ aus.
  10. Aktivieren Sie im Dialogfeld Gerätedaten löschen das Markierungsfeld Wiederinbetriebnahme beim Zurücksetzen des Geräts.
  11. (Optional) Wählen Sie das Markierungsfeld Verwaltete Apps beibehalten im Gerätedaten löschen Dialogfenster aus.

Der Befehl „Gerätedaten löschen“ wird an die Zielgeräte gesendet.

„Wiederinbetriebnahme“ weist das Gerät an, die folgenden Aktionen auszuführen:

  1. Zurücksetzen über die Funktion „Alle Inhalte und Einstellungen löschen“.

  2. Sicheres Löschen aller Daten.

  3. Zwischenspeichern des WLAN-Konfigurationsprofils und Entfernen des MDM-Profils.

  4. Durchführen eines Neustarts.

  5. Anwenden der zuvor konfigurierten Sprach- und Regionseinstellungen.

  6. Installieren des WLAN-Konfigurationsprofils.

  7. Erneutes Herstellen der Verbindung mit dem WLAN.
    Hinweis:

    Wenn kein WLAN verfügbar ist, können sich Geräte über eine alternative Verbindung, wie zum Beispiel eine kabelgebundene Internetverbindung, mit dem Internet verbinden.

  8. Erneutes Registrieren bei Jamf Pro über die konfigurierte PreStage-Registrierung und Installieren des MDM-Profils.
    Hinweis:

    Wenn für die PreStage-Registrierung Mindestanforderungen für das Betriebssystem konfiguriert sind, werden die Einstellungen nicht angewendet und die Geräte schließen die Registrierung ab, ohne dass eine Aktualisierung erforderlich ist. Die Geräte nutzen weiterhin das bereits installierte Betriebssystem.

  9. Anzeigen des Home-Bildschirms. Das Gerät ist jetzt bereit für den nächsten Benutzer.