Jamf Remote Assist ist für lokale und cloudbasierte Umgebungen verfügbar und ermöglicht Ihnen die Initiierung einer sicheren Fernverwaltungssitzung zur Verwaltung von Computern und zur Unterstützung von Benutzern bei der Fehlerbehebung. Über die Jamf Pro Benutzeroberfläche können Sie mit Jamf Remote Assist Sitzungen eine Verbindung zu Computern herstellen, auch wenn der Benutzer nicht mit dem internen Netzwerk verbunden ist.
JamfRemote Assist ist für JamfPremium Cloud Plus Kunden derzeit nicht verfügbar.
- Jamf Remote Assist Webanwendung
- Eine Webanwendung, die in einem neuen Tab im Webbrowser des Administrators geöffnet wird, sobald eine Sitzung gestartet wird. Mit diesem Tool können Jamf Pro Administratoren eine Jamf Fernzugriffssitzung anzeigen und mit ihr interagieren.
- Jamf Remote Assist App
- Eine native Anwendung, die auf allen von Jamf Pro verwalteten Computern bereitgestellt wird. Sie dient der Bereitstellung von Bildschirm- und Dateidaten für die Webanwendung. Die Jamf Remote Assist App verwaltet auch Benachrichtigungen, Eingabeaufforderungen und Benutzererfahrungselemente, die auf Remote-Computern angezeigt werden, wenn Sitzungen initiiert, ausgeführt oder beendet werden.
- Jamf Remote Assist Server
- Eine Reihe von Diensten, die in Jamf Cloud, außerhalb des Jamf Pro Servers, arbeiten. Der Server ist für die Kommunikation zwischen der Jamf Remote Assist Webanwendung und der Jamf Remote Assist App sowie für die Speicherung der Sitzungsdaten zuständig.
Befehle aus dem Pop-up-Menü Befehl senden:
- Einstellungen öffnen —Öffnet die Systemeinstellungen auf dem Computer des Benutzers
- Terminal öffnen —Öffnet die Terminal App auf dem Computer des Benutzers
- Neustart —Startet den Computer des Benutzers neu
Apps und Dateien herunterladen
Den Computernamen des Benutzers und die Dauer der Bildschirmfreigabe-Sitzung anzeigen
Darüber hinaus unterstützt Jamf Remote Assist mehrere Monitore und bietet die Möglichkeit, die Bildschirmfreigabe bildschirmfüllend zu vergrößern.