Requirements
Eine TeamViewer Konfiguration muss in Jamf Pro hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie unter TeamViewer Integration.
- Klicken Sie in der Seitenleiste von Jamf Pro auf Computer .
- Führen Sie eine einfache oder erweiterte Suche nach Computern durch.
- Klicken Sie auf den Computer, zu dem für die Fernverwaltung eine Verbindung hergestellt werden soll.
- Klicken Sie auf den Tab Verwaltung und dann auf Fernverwaltung.
- (Optional) Geben Sie den Grund für die Sitzung ein. Dieser wird in der TeamViewer Management Console angezeigt. Wenn Sie keinen Grund hinzufügen, wird als Grund standardmäßig „Jamf Remote Administration“ (Jamf Fernverwaltung) angezeigt.
- Klicken Sie auf Sitzung starten. Nachdem die Sitzung initialisiert wurde, können Sie erneut eine Self Service Benachrichtigung für den Sitzungsbeitritt senden. Alternativ können Sie die Sitzungs-URL kopieren und dem Endbenutzer über Ihr bevorzugtes Kommunikationsmedium zusenden.
- Klicken Sie auf die Remote-Sitzungs-URL des Administrators. Dadurch wird ein separates Browserfenster geöffnet. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um der Sitzung beizutreten.
- Um eine Sitzung manuell zu schließen, klicken Sie auf Sitzung schließen. Es wird empfohlen, Sitzungen zu schließen, um Probleme mit dem Kontingent im Rahmen Ihres TeamViewer Abonnements zu vermeiden.
Note:
Sitzungen werden nach Ablauf der in der Konfiguration für die Fernverwaltung unter „Globale Verwaltung“ festgelegten maximalen Sitzungsdauer automatisch geschlossen. Laufende Meetings sind davon nicht betroffen. Diese bleiben geöffnet.
Note:
Sobald die TeamViewer Sitzung beginnt, sendet Jamf Pro eine Benachrichtigung an den Endbenutzer mit der Aufforderung, sich mit der Sitzung des Administrators zu verbinden. Wenn der Benutzer die Benachrichtigung nicht erhält, klicken Sie auf die Administrator-URL unten auf der Seite „Fernverwaltung“ und dann auf die Browser-Taste, um die installierte TeamViewer Anwendung zu starten.