Benutzererfahrung

Jamf Pro Dokumentation 11.14.0

Solution
Application
Content Type
Technische Dokumentation
Utilities & Services
version
11.14.0
ft:locale
de-DE
vrm_version
11.14.0
Die Endbenutzererfahrung für App-Installationsprogramme lässt sich in Jamf Pro wie folgt anpassen:
  • Konfigurieren Sie die globalen Einstellungen unter Einstellungen > Computerverwaltung > App-Installationsprogramme. Diese Einstellungen steuern die Endbenutzererfahrung für alle Bereitstellungen von App-Installationsprogrammen. Sie können die Einstellungen anpassen oder die von Jamf Pro bereitgestellten Standardeinstellungen auswählen.

  • Passen Sie diese Einstellungen für jede App einzeln an. Navigieren Sie dafür zu den einzelnen App-Installationsprogrammen und klicken Sie auf den Tab Endbenutzererfahrung. Klicken Sie dann für jede Einstellung auf Benutzerdefiniert. Damit werden alle globalen Einstellungen überschrieben.

Diese Einstellungen geben vor, wie ein Endbenutzer benachrichtigt wird, wenn ein App-Update verfügbar ist. Alle Mitteilungen werden in der Mitteilungszentrale angezeigt.

Note:

Die Standardmeldungen sind in den folgenden Sprachen verfügbar: Englisch, Französisch, Deutsch, Japanisch, Spanisch und Chinesisch (Traditionell). Benutzerdefinierte Meldungen werden nicht übersetzt.

Die folgenden Einstellungen können konfiguriert werden:

  • Häufigkeit der MitteilungWählen Sie, wie oft die Mitteilungsnachricht angezeigt wird.
  • MitteilungsnachrichtErstellen Sie eine Mitteilung, die als Push-Mitteilung angezeigt wird (bis zu 150 Zeichen), wenn ein App-Update verfügbar ist.
  • AktualisierungsfristWählen Sie, wie lange der Benutzer das Update verschieben kann, bevor das Beenden der App erzwungen wird, um das Update abzuschließen. Wenn diese Option aktiviert ist und die Systemsprache eine der sechs in Jamf Pro verfügbaren Sprachen ist, enthält die Mitteilungsnachricht „Verbleibende Tage“ und den Wert.
  • Mitteilung für erzwungenes BeendenErstellen Sie eine Mitteilung, die als Push-Mitteilung angezeigt wird (bis zu 150 Zeichen), wenn das Beenden der App erzwungen werden muss, um das Update abzuschließen.
  • Nachfrist für erzwungenes BeendenWählen Sie, wie viele Minuten der Benutzer Zeit zum Speichern der Arbeit und zum Schließen der App hat, bevor das Beenden der App erzwungen wird, um das Update abzuschließen.
  • Nachricht für Abschluss des UpdatesErstellen Sie eine Nachricht, die als Push-Mitteilung angezeigt wird (bis zu 150 Zeichen), wenn das App-Update abgeschlossen ist und der Benutzer die App wieder öffnen kann.
  • App nach Update automatisch öffnenBei Auswahl der Option App öffnen wird die App automatisch neu gestartet, wenn das Update abgeschlossen ist. Dies gilt nicht, wenn die App vor Beginn des Updates bereits geschlossen war.
  • Unterdrücken von MitteilungenBei Auswahl der Option Alle Benachrichtigungen unterdrücken werden die Mitteilungen nicht angezeigt. Jamf empfiehlt, nicht alle Benachrichtigungen zu unterdrücken. Dies kann dazu führen, dass Endbenutzer nicht erfahren, dass eine App aufgrund der Durchführung einer Aktualisierung beendet wird.

Wenn Sie lieber App-Installationsprogrammen erlauben möchten, die Mitteilungseinstellungen zu verwalten, sind die Standardwerte wie folgt:

  • Häufigkeit der MitteilungEine tägliche Mitteilung
  • Mitteilungsnachricht"Ein Update ist verfügbar. Beenden Sie diese Anwendung, damit die Aktualisierung abgeschlossen werden kann."
  • AktualisierungsfristKeins
  • Mitteilung für erzwungenes Beenden"Die Anwendung wird beendet, um die Aktualisierung abzuschließen."
  • Nachricht für Abschluss des Updates"Aktualisierung abgeschlossen."
  • App nach Update automatisch öffnenApp öffnen ist ausgewählt.
  • Unterdrücken von MitteilungenUnterdrücken von Mitteilungen ist nicht ausgewählt.
Ab Jamf Pro 10.47.0 wird für neue Versionen von Apps, die mit App-Installationsprogrammen verteilt werden, ein generisches Self Service Symbol verwendet, ungeachtet der gewählten Verteilungsmethode. Wenn Sie ein Markensymbol in Self Service eingerichtet haben, wird dieses Symbol in der Mitteilung verwendet. Hier ein Beispiel für die Mitteilungen, die ein Endbenutzer in der Mitteilungszentrale sieht, unter Verwendung der standardmäßigen Mitteilungseinstellungen und mit aktivierter Nachfrist für erzwungenes Beenden:
Ein Beispiel der vier Mitteilungen, die ein Endbenutzer in der Mitteilungszentrale sieht, wenn ein über App-Installationsprogramme bereitgestellter Softwaretitel ein Update erfordert. Der Mitteilungstext informiert darüber, dass ein Update für eine App verfügbar ist, wann die App für die Durchführung des Updates beendet wird und wann das Update abgeschlossen ist.