Modus "Verloren"

Jamf Pro Dokumentation 11.14.0
Solution
Application
Content Type
Technische Dokumentation
Utilities & Services
version
11.14.0
ft:locale
de-DE
vrm_version
11.14.0

Mithilfe des Modus „Verloren“ können verlorene oder gestohlene iOS oder iPadOS Geräte gefunden werden. Der Modus „Verloren“ macht die Nutzung des Geräts unmöglich und ermöglicht das Anzeigen einer benutzerdefinierten Mitteilung auf dessen Sperrbildschirm. Der Modus „Verloren“ meldet ebenfalls die GPS-Koordinaten des Geräts, sobald dieses den Befehl für den Modus „Verloren“ erhält. Anschließend kann der Gerätestandort über weitere MDM-Befehle abgefragt werden.

Weitere Informationen zum Modus „Verloren“ finden Sie unter Sperren und Orten von Apple Geräten in Implementierung von Apple Plattformen.

Requirements

Betreute Mobilgeräte mit iOS oder iPadOS

  1. Klicken Sie in Jamf Pro auf Geräte in der Seitenleiste.
  2. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Bestand durchsuchen.
  3. Führen Sie eine einfache oder erweiterte Suche nach Mobilgeräten durch.

    Weitere Informationen finden Sie unter Einfache Suche nach Mobilgeräten oder Erweiterte Suchvorgänge nach Mobilgeräten.

  4. Klicken Sie auf das Gerät, auf dem der Modus „Verloren“ aktiviert werden soll.
  5. Klicken Sie auf den Tab Verwaltung.
  6. Klicken Sie auf Modus „Verloren“ aktivieren / deaktivieren.
  7. Wählen Sie im Pop-up-Menü Displayed Information (Angezeigte Informationen) eine Option aus und geben Sie die Nachricht und Telefonnummer ein, die auf dem Sperrbildschirm angezeigt werden sollen.
    Note:

    Wenn Sie eine Telefonnummer zum Anzeigen auf dem iPhone Sperrbildschirm angeben, können nur Anrufe an diese Nummer getätigt werden. Alle anderen Telefonfunktionen sind deaktiviert.

  8. (Optional) Wählen Sie Modus „Verloren“ immer aktivieren aus.

    Wenn ein verlorenes Gerät gelöscht und anschließend erfolgreich über die PreStage-Registrierung erneut registriert wird, wird der Modus „Verloren“ sofort erneut aktiviert und neue Standortkoordinaten werden abgerufen. Um das automatische erneute Aktivieren des Modus „Verloren“ nach der Registrierung zu beenden, muss ein entsprechender Deaktivierungsbefehl von Jamf Pro gesendet werden.

  9. (Optional) Wählen Sie Ton für Modus „Verloren“ aus, um erforderlich zu machen, dass das Gerät einen Ton ausgibt.

    Der Ton ertönt etwa zwei Minuten lang und wird dabei immer lauter.

  10. Klicken Sie auf Modus „Verloren“ aktivieren.

Auf dem ausgewählten Gerät werden die Nachricht und der optionale Text angezeigt.

In den Bestandsinformationen für das Gerät werden die GPS-Koordinaten des ungefähren Standorts angezeigt (Bestand > Sicherheit). Mit dem Fernbefehl Position aktualisieren können Sie die für ein Gerät im Modus „Verloren“ erfassten GPS-Koordinaten aktualisieren.

Important:

Wenn die Codeeingabe auf einem Mobilgerät aktiviert ist, wird aufgrund der Datenschutzfunktionen von Apple möglicherweise die Netzwerkverbindung des Geräts nach 48 Stunden unterbrochen oder ein Neustart des Geräts durchgeführt und das Mobilgerät kann nicht mehr auf WLAN-Passwörter im Schlüsselbund zugreifen. Wenn das Gerät den MDM-Befehl Modus „Verloren“ deaktivieren nicht empfangen kann, müssen Sie ggf. alle Inhalte vom Gerät löschen, bevor es wieder genutzt werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter Datensicherheit – Übersicht in Sicherheit der Apple Plattformen.