Beim Konfigurieren und Bereitstellen von App-Installationsprogrammen wird Jamf Pro im Hintergrund ausgeführt, sodass die aktuelle Version eines Softwaretitels an die Zielcomputer der gewählten dynamischen Gruppe verteilt werden kann. Im Folgenden werden die möglichen Bereitstellungsstatus und die Kommunikation zwischen Jamf Pro und App-Installationsprogrammen zur Bestimmung des Status beschrieben.
- In Arbeit —Die Bereitstellung des App-Installationsprogramms ist in Arbeit. Jamf Pro unternimmt insgesamt drei Versuche (einmal alle sechs Stunden), das App-Installationsprogramm auf den Zielcomputern bereitzustellen.
- Zur Installation in Self Service verfügbar —Der Endbenutzer hat noch nicht auf Installieren für den Softwaretitel geklickt und die ausgewählte Verteilungsmethode ist In Self Service bereitstellen.
- Installiert —Dieser Status wird angezeigt, wenn beide der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Der Softwaretitel ist im Ordner /Applications oder in einem temporären Ordner installiert.
Note:Wenn die App während der Bereitstellung auf dem Computer geöffnet ist, installiert Jamf Pro den Softwaretitel stattdessen in einem temporären Ordner. Der Softwaretitel wird dann in den Ordner /Applications bewegt, wenn der Benutzer die App schließt.
Der Computer reagiert auf den Befehl
InstalledApplicationList.
- Unqualified (Nicht qualifiziert) —Es wurden Bereitstellungskonflikte festgestellt.
- Fehlgeschlagen —Die Zielcomputer erfüllen nicht die Kompatibilitätskriterien (z. B. macOS Mindestversion oder Architekturtyp) für das App-Installationsprogramm oder das App-Installationsprogramm konnte nach drei Versuchen nicht installiert werden.
Zu Beginn des Bereitstellungsvorgangs wird die betreffende dynamische Gruppe erneut berechnet, um zu bestimmen, ob in Konflikt stehende Bereitstellungen vorhanden sind oder ob die Computer die Kompatibilitätskriterien erfüllen. Wenn eine in Konflikt stehende Bereitstellung mit höherer Priorität vorhanden ist, wird der Bereitstellungsstatus als „Nicht qualifiziert“ aufgeführt.
- Erstverteilungsmethode —Automatisch installieren hat Vorrang vor In Self Service bereitstellen.
- Aktualisierungsmethode —Manuell hat Vorrang vor Automatisch.
- Version —Die App mit der neueren Version hat Vorrang.
- Bereitstellungs-ID —Die Bereitstellung mit der niedrigeren ID-Nummer hat Vorrang. Beispiel: Wenn ein Computer Teil der folgenden Bereitstellungsbereiche ist, wird nur die Bereitstellung mit ID-Nummer „2“ durchgeführt:
https://JAMF_PRO_URL.jamfcloud.com/view/computers/mac-apps/app-installers/deployments/2
https://JAMF_PRO_URL.jamfcloud.com/view/computers/mac-apps/app-installers/deployments/3
Wenn Kompatibilitätskriterien nicht erfüllt werden, wird der Status als „Fehlgeschlagen“ zusammen mit dem Grund hierfür angezeigt. Wenn alle Kriterien erfüllt sind, sendet Jamf Pro innerhalb von 15 Minuten den MDM-Befehl InstalledApplicationList an die Computer und wartet auf eine Antwort. Beim Warten auf die Antwort wird der Bereitstellungsstatus als „In Arbeit“ aufgeführt. Wenn ein Computer offline ist, z. B. an einem Feiertag, wird der Bereitstellungsvorgang erst dann fortgesetzt, wenn der Befehl InstalledApplicationList antwortet. Nach Erhalt einer Antwort wird der Befehl InstallEnterpriseApplication über den Apple Push-Benachrichtigungsdienst (APNs) an die Zielcomputer gesendet.
Wenn das Markierungsfeld Unterstützende Konfigurationsprofile installieren aktiviert ist, stellt Jamf Pro die unterstützenden Profile bereit, bevor der InstallEnterpriseApplication MDM-Befehl gesendet wird.
Auf die Ziel-Computer wird der entsprechende Softwaretitel vom Jamf App-Katalog heruntergeladen und installiert. Nach erfolgreicher Bereitstellung ändert sich der Bereitstellungsstatus zu „Installiert“. Nach drei erfolglosen Bereitstellungsversuchen ändert sich der Status zu „Fehlgeschlagen“. Der Computerstatus wird nicht sofort aktualisiert, da eine Antwort des Befehls InstalledApplicationList erforderlich ist, die alle paar Stunden gesendet wird.
Sie können den Status der Befehle InstallEnterpriseAppilcation und InstalledApplicationList anzeigen, indem Sie in Jamf Pro zum Verwaltungsverlauf für den betreffenden Computer navigieren. Weitere Informationen unter Verlaufsinformationen von Computern.