Diese Integration betrifft ausschließlich in Jamf Pro gehostete Instanzen.
TeamViewer Account mit Administratorberechtigungen
Ein Jamf Pro Benutzeraccount mit Berechtigungen für die Fernverwaltung
Ein in TeamViewer konfiguriertes Skript-Token für Jamf Pro
Um Self Service Mitteilungen zu senden, müssen Sie diese im Bereich „Interaktion“ der Self Service Einstellungen in Jamf Pro aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Mitteilungen für Jamf Self Service für macOS.
Melden Sie sich mit Ihrem Verwaltungsaccount bei der TeamViewer Management Console an und befolgen Sie eine dieser Vorgehensweisen:
Um ein Skript-Token abzurufen, navigieren Sie zu Profil bearbeiten > Apps. Ihr Token muss die Sitzungsverwaltungsberechtigung „Sitzungen erstellen, alle anzeigen und alle bearbeiten“ umfassen.
Gehen Sie wie folgt vor, um ein Token zu erstellen:
Öffnen Sie Ihre Profileinstellungen oben rechts in der TeamViewer Management Console.
Klicken Sie auf Apps.
Klicken Sie auf Skript-Token erstellen.
Fügen Sie einen Namen und eine Beschreibung für den Token hinzu.
Wählen Sie im Pop-up-Menü Sitzungsverwaltung die Option Sitzungen erstellen, alle anzeigen und alle bearbeiten aus.
Klicken Sie auf Speichern.
Note:
Um mögliche Probleme mit nicht aufrufbaren Accounts zu vermeiden, wird empfohlen, das Skript-Token über einen allgemeinen TeamViewer Account zu erstellen (z. B. support@ihrunternehmen.com). Weisen Sie das Skript-Token keinem spezifischen Administrator zu.
Melden Sie sich in einem separaten Browser-Fenster bei Jamf Pro an.
Klicken Sie in Jamf Pro auf Einstellungen in der Seitenleiste.
Klicken Sie im Abschnitt Global auf Fernverwaltung.
Klicken Sie auf Neu.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine TeamViewer Konfiguration hinzuzufügen. Beachten Sie Folgendes:
Die Konfiguration ist standortspezifisch. Wenn Ihre Umgebung Standorte umfasst und Sie als vollwertiger Administrator für Ihren Jamf Pro Standort angemeldet sind, müssen Sie einen Standort für Ihre Konfiguration auswählen oder eine Konfiguration im vollständigen Kontext Ihrer Jamf Pro Instanz hinzufügen. Für Standortadministratoren wird der Standort automatisch zugewiesen.
Über die Einstellung „Maximum Session Time (Maximale Sitzungsdauer)“ können Sie die Sitzungsdauer festlegen. Standardmäßig liegt die Dauer bei 15 Minuten. Der Mindestwert ist dabei 1 Minute, der Maximalwert 1440 Minuten. Es wird empfohlen, einen Mindestwert von mehr als 5 Minuten zu verwenden. Während einer Sitzung gestartete Meetings werden nicht beendet, wenn die Sitzungsdauer endet.
Klicken Sie auf Abschließen.
Beim Speichern der Konfiguration wird eine automatische Verbindungsprüfung ausgelöst. Diese Prüfung muss erfolgreich sein, bevor Sie die Konfiguration verwenden können.
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