Um Passwörter zwischen dem Mac und dem Google Account eines Benutzers zu synchronisieren, verwendet Self Service den Google Secure LDAP-Dienst. Dieser Dienst ist mit den folgenden Google Workspace Abonnements verfügbar: Business Plus, Enterprise, Education Fundamentals, Education Standard, Teaching and Learning Upgrade und Education plus.
Nachdem sich ein Benutzer in Self Service authentifiziert hat, werden der eingegebene Netzwerkbenutzername sowie das Passwort verwendet, um eine Authentifizierung beim LDAP-Server zu versuchen. Wenn die Authentifizierung fehlschlägt, wird der Benutzer aufgefordert, seine Passwörter zu synchronisieren.
Damit eine sichere Verbindung zwischen dem Computer und der LDAP-Serverdomäne Ihres Unternehmens hergestellt werden kann, muss im Systemschlüsselbund des Computers ein LDAP-Zertifikat installiert werden. Dieses Zertifikat muss von einem LDAP-Client in Ihrer Admin-Konsole von Google heruntergeladen und in das .p12-Format umgewandelt werden.